Politique d’expédition

MAXNEW est exploité par HONG KONG BESEA GROUP CO., LIMITED, à Hong Kong. Les commandes sont expédiées depuis Ningbo, en Chine.

Destinations et estimations de livraison

Nous desservons les États-Unis, l'Europe, l'Asie du Sud-Est et d'autres destinations internationales où la livraison est disponible. La disponibilité pour votre adresse est confirmée au paiement ou dans votre devis de gros.

Les possibilités de livraison, les frais et les délais de transport estimés dépendent de la destination, des articles choisis et du service disponible. Avant de commander, écrivez à adrian@maxnew.co pour connaître les informations actuelles sur la préparation et le transport. Les modalités d’expédition en gros sont confirmées dans le devis écrit. Les estimations de transport commencent après l’expédition et ne garantissent pas une date d’arrivée ; les transporteurs, les douanes, les jours fériés et l’adresse peuvent influer sur les délais.

Préparation des commandes et frais de livraison

La préparation dépend de la disponibilité des stocks et de la commande. Les informations d'expédition propres à la commande et les frais de livraison disponibles seront confirmés au paiement ou dans votre devis. Les délais de préparation et modalités de transport en gros sont confirmés avec la commande. Une demande de devis ne réserve pas de stock et ne constitue pas une commande.

Douanes et frais d'importation

Les commandes transfrontalières peuvent être soumises au dédouanement et à des frais d'importation. Vérifiez les taxes et frais indiqués au paiement ou dans votre devis, et contactez-nous avant de commander si le traitement des droits de douane n'est pas clair. Nous confirmerons les modalités applicables à votre commande.

Assistance à la livraison

Vérifiez votre adresse de livraison avant de commander. Pour un colis retardé, endommagé ou manquant, écrivez à adrian@maxnew.co en indiquant votre numéro de commande et les informations de suivi disponibles. Nous travaillerons avec vous et le transporteur pour enquêter. Aucune disposition de cette politique ne limite vos droits légaux ou ne transfère le risque de livraison au consommateur en violation de la législation applicable.

Pour les retours et échanges, consultez notre politique de retour.