Kebijakan privasi

Terakhir diperbarui: 9 September 2026

MAXNEW mengoperasikan toko dan situs web ini, termasuk semua informasi terkait, konten, fitur, alat, produk dan layanan, untuk menyediakan Anda, pelanggan, dengan pengalaman belanja yang teratur ( "Perkh<unk>"). MAXNEW didukung oleh Shopify, yang memungkinkan kami untuk menyediakan Layanan kepada Anda. Kebijakan Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan mendedahkan informasi pribadi Anda ketika Anda mengunjungi, menggunakan, atau melakukan pembelian atau transaksi lain menggunakan Layanan atau berkomunikasi dengan kami. Jika ada konflik antara Ketentuan Layanan kami dan Kebijakan Privasi ini, kebijakan privasi ini mengontrol mengenai pengumpulan, pemrosesan, dan pendedahan informasi pribadi Anda.

Silakan baca Kebijakan Privasi ini dengan hati-hati. Dengan menggunakan dan mengakses salah satu Layanan, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca Kebijakan Privasi ini dan memahami pengumpulan, penggunaan, dan pendedahan informasi Anda seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Pertanyaan dan daftar penawaran tersimpan

Ketika Anda mengirimkan permintaan ritel atau besar-besaran, kami menggunakan nama, email, pesan, informasi produk yang dipilih dan semua informasi bisnis atau pengiriman yang Anda berikan untuk menjawab dan mempersiapkan kutipan. Mengirim pertanyaan tidak mendaftar untuk pemasaran. Daftar besar-besaran untuk kutipan harga disimpan secara lokal di browser Anda dan dimasukkan ke dalam pertanyaan ketika Anda mengirimkannya. Anda dapat menghapus item yang disimpan menggunakan daftar untuk kutipan harga atau membersihkan penyimpanan browser Anda.

Informasi pribadi yang kami kumpulkan atau proses

Ketika kami menggunakan istilah "informasi pribadi", kami merujuk kepada informasi yang mengidentifikasi atau dapat secara munasabah dikaitkan dengan Anda atau orang lain. Informasi pribadi tidak mencakup informasi yang dikumpulkan secara anonim atau yang telah de-identifikasi, sehingga tidak dapat mengidentifikasi atau dihubungkan dengan Anda secara munasabah. Kami dapat mengumpulkan atau memproses kategori informasi pribadi berikut, termasuk kesimpulan yang diambil dari informasi pribadi ini, tergantung pada cara Anda berinteraksi dengan Layanan, di mana Anda tinggal, dan sebagaimana diizinkan atau dituntut oleh hukum yang berlaku:

• Detail kontak termasuk nama, alamat, alamat penghitungan, alamat penghantaran, nomor telepon, dan alamat email Anda.
• Informasi keuangan termasuk kartu kredit, kartu debit, dan nomor rekening keuangan, informasi kartu pembayaran, informasi akun keuangan, rincian transaksi, bentuk pembayaran, konfirmasi pembayaran dan rincian pembayaran lainnya.
• Informasi akun termasuk nama pengguna, kata sandi, pertanyaan keamanan, preferensi dan pengaturan.
• Informasi transaksi termasuk item yang Anda lihat, dimasukkan ke dalam keranjang Anda, ditambahkan ke wishlist Anda, atau membeli, mengembalikan, menukar atau membatalkan dan transaksi Anda sebelumnya.
• Komunikasi dengan kami termasuk informasi yang Anda masukkan dalam komunikasi dengan kami, misalnya, ketika mengirim pertanyaan dukungan pelanggan.
• Informasi perangkat termasuk informasi tentang perangkat, browser, atau koneksi jaringan Anda, alamat IP Anda, dan pengidentifikasi unik lainnya.
• Informasi penggunaan termasuk informasi tentang interaksi Anda dengan Layanan, termasuk bagaimana dan kapan Anda berinteraksi dengan atau menavigasi Layanan.

Sumber informasi pribadi

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi dari sumber berikut:

• Langsung dari Anda termasuk ketika Anda membuat akun, mengunjungi atau menggunakan Layanan, berkomunikasi dengan kami, atau sebaliknya memberikan informasi pribadi Anda kepada kami;
• Secara otomatis melalui Layanan termasuk dari perangkat Anda ketika Anda menggunakan produk atau layanan kami atau mengunjungi situs web kami, dan melalui penggunaan cookie dan teknologi serupa;
• Dari penyedia layanan kami termasuk ketika kami berkomitmen untuk memungkinkan teknologi tertentu dan ketika mereka mengumpulkan atau memproses informasi pribadi Anda atas nama kami;
• Dari mitra atau pihak ketiga lainnya.

Cara kami menggunakan informasi pribadi

Tergantung pada cara Anda berinteraksi dengan kami atau layanan mana yang Anda gunakan, kami mungkin menggunakan informasi pribadi untuk tujuan berikut:

• Menyediakan, menyesuaikan dan meningkatkan Layanan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk memberikan Anda dengan Layanan, termasuk untuk melaksanakan kontrak kami dengan Anda, untuk memproses pembayaran Anda, untuk memenuhi pesanan Anda, untuk mengingat preferensi dan item yang Anda minati, untuk mengirim pemberitahuan kepada Anda terkait dengan akun Anda, untuk memproses pembelian, pengembalian, pertukaran atau transaksi lainnya, untuk membuat, mempertahankan dan sebaliknya mengelola akun Anda, untuk mengatur pengiriman, untuk memfasilitasi pengembalian dan pertukaran apa pun, untuk memungkinkan Anda untuk menyiarkan ulasan, dan untuk menciptakan pengalaman belanja tersuai untuk Anda, seperti mengesyorkan produk terkait dengan pembelian Anda. Ini mungkin termasuk menggunakan informasi pribadi Anda untuk lebih baik menyesuaikan diri dan meningkatkan Layanan.
• Pemasaran dan periklanan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan pemasaran dan promosi, seperti untuk mengirimkan pemasaran, iklan dan komunikasi promosi melalui email, pesan teks atau pos, dan untuk menunjukkan Anda iklan online untuk produk atau layanan di Layanan atau situs web lain, termasuk berdasarkan item yang sebelumnya Anda beli atau ditambahkan ke keranjang Anda dan kegiatan lainnya di Layanan.
• Keamanan dan pencegahan penipuan. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk mengautentikasi akun Anda, untuk memberikan pengalaman pembayaran dan belanja yang aman, untuk mendeteksi, menyiasat atau mengambil tindakan mengenai kemungkinan kegiatan penipuan, ilegal, tidak aman, atau berbahaya, untuk melindungi keamanan publik, dan untuk memastikan layanan kami. Jika Anda memilih untuk menggunakan Layanan dan mendaftarkan akun, Anda bertanggung jawab untuk menjaga pengesahan akun Anda aman. Kami sangat menyarankan bahwa Anda tidak berbagi nama pengguna, kata sandi atau informasi akses lainnya dengan orang lain.
• Berkomunikasi dengan Anda. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk memberikan dukungan pelanggan, untuk bertindak balas kepada Anda, untuk menyediakan layanan yang efektif kepada Anda dan untuk menjaga hubungan bisnis kami dengan Anda.
• Alasan hukum. Kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk mematuhi undang-undang yang berlaku atau untuk menanggapi proses hukum yang sah, termasuk permintaan dari penguatkuasa hukum atau agensi pemerintah, untuk menyelidiki atau berpartisipasi dalam penemuan sivil, potensi atau kontroversial, atau prosedur hukum lain yang bertentangan, dan untuk melaksanakan atau menyiasat kemungkinan pelanggaran ketentuan atau kebijakan kami.

Cara kami mengungkapkan informasi pribadi

Dalam kondisi tertentu, kami mungkin mendedahkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan yang sah di bawah Kebijakan Privasi ini. Kondisi tersebut dapat termasuk:

• Dengan Shopify, vendor dan pihak ketiga lainnya yang melakukan layanan atas nama kami (misalnya. Manajemen IT, pemrosesan pembayaran, analisis data, dukungan pelanggan, penyimpanan awan, pencapaian dan pengiriman).
• Dengan mitra bisnis dan pemasaran untuk menyediakan layanan pemasaran dan iklan kepada Anda. Misalnya, kami menggunakan Shopify untuk mendukung iklan yang disesuaikan dengan layanan pihak ketiga berdasarkan aktivitas online Anda dengan pedagang dan situs web yang berbeda. Para mitra bisnis dan pemasaran kami akan menggunakan informasi Anda sesuai dengan pemberitahuan privasi mereka sendiri. Tergantung di mana Anda tinggal, Anda mungkin memiliki hak untuk mengarahkan kami untuk tidak berbagi informasi tentang Anda untuk menunjukkan iklan dan pemasaran yang disasarkan berdasarkan aktivitas online Anda dengan pedagang dan situs web yang berbeda.
• Ketika Anda mengarahkan, meminta kami atau sebaliknya persetujuan untuk mendedahkan informasi tertentu kepada pihak ketiga, misalnya untuk mengirim produk kepada Anda atau melalui penggunaan widget media sosial atau integrasi login.
• Dengan afiliasi atau dalam grup perusahaan kami.
• Dalam kaitannya dengan transaksi bisnis seperti penggabungan atau kebangkrutan, untuk mematuhi setiap kewajiban hukum yang berlaku (termasuk untuk menanggapi subpoenas, jaminan pencarian dan permintaan serupa), untuk melaksanakan semua ketentuan layanan atau kebijakan yang berlaku, dan untuk melindungi atau mempertahankan Layanan, hak-hak kami, dan hak pengguna kami atau orang lain.

Hubungan dengan Shopify

Layanan ini didirikan oleh Shopify, yang mengumpulkan dan memproses informasi pribadi tentang akses Anda ke dan penggunaan Layanan untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan untuk Anda. Informasi yang Anda kirimkan ke Layanan akan disampaikan dan dibagikan dengan Shopify serta pihak ketiga yang mungkin berada di negara-negara selain tempat tinggal Anda, untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan untuk Anda. Selain itu, untuk membantu melindungi, tumbuh, dan meningkatkan bisnis kami, kami menggunakan beberapa fitur yang diperbaiki Shopify yang menggabungkan data dan informasi yang diperoleh dari interaksi Anda dengan Toko kami, bersama-sama dengan pedagang lain dan dengan Shopify. Untuk memberikan fitur yang lebih baik ini, Shopify dapat menggunakan informasi pribadi yang dikumpulkan tentang interaksi Anda dengan toko kami, bersama-sama dengan pedagang lain, dan dengan Shopify. Dalam keadaan ini, Shopify bertanggung jawab untuk pemrosesan informasi pribadi Anda, termasuk untuk menanggapi permintaan Anda untuk melaksanakan hak Anda atas penggunaan informasi pribadi Anda untuk tujuan ini. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana Shopify menggunakan informasi pribadi Anda dan hak apa pun yang mungkin Anda miliki, Anda dapat mengunjungi Kebijakan Privasi Konsumen Shopify . Tergantung di mana Anda tinggal, Anda dapat melaksanakan hak tertentu terkait informasi pribadi Anda di sini. Tautan Portal Privasi Shopify.

Situs web dan tautan pihak ketiga

Layanan dapat menyediakan tautan ke situs web atau platform online lainnya yang dikendalikan oleh pihak ketiga. Jika Anda mengikuti tautan ke situs yang tidak terkait atau dikendalikan oleh kami, Anda harus meninjau kebijakan privasi dan keamanan mereka dan syarat dan ketentuan lainnya. Kami tidak menjamin dan tidak bertanggung jawab atas privasi atau keamanan situs tersebut, termasuk ketepatan, kesempurnaan, atau kebolehpercayaan informasi yang ditemukan di situs ini. Informasi yang Anda berikan di situs publik atau semi-publik, termasuk informasi yang Anda kongsi di platform jaringan sosial pihak ketiga juga dapat dilihat oleh pengguna lain dari Layanan dan/atau pengguna dari platform pihak ketiga tersebut tanpa batasan terhadap penggunaan mereka oleh kami atau oleh pihak ketiga. Penyertaan kami dari pautan tersebut tidak, pada dirinya sendiri, berarti apa-apa kelulusan konten di platform tersebut atau pemilik atau operator mereka, kecuali seperti yang didistribusikan di Layanan.

Data anak

Layanan tidak dimaksudkan untuk digunakan oleh anak-anak, dan kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi pribadi apa pun tentang anak-anak di bawah usia majoritas di bidang kuasa Anda. Jika Anda adalah orang tua atau penjaga anak yang telah memberikan kami dengan informasi pribadi mereka, Anda dapat menghubungi kami menggunakan informasi kontak yang disajikan di bawah ini untuk meminta penghapusan.Seperti Tarikh Efektif Kebijakan Privasi ini, kami tidak memiliki pengetahuan nyata bahwa kami "berkongsi" atau "menjual" (seperti terma tersebut ditakrifkan dalam hukum yang berlaku) informasi pribadi individu di bawah usia 16 tahun.

Keamanan dan penyimpanan informasi

Harap diingat bahwa tidak ada langkah keamanan yang sempurna atau tak terbatas, dan kami tidak dapat menjamin "keselamatan yang sempurna."Selain itu, informasi apa pun yang Anda kirimkan kepada kami mungkin tidak aman saat dalam transit. Kami menyarankan bahwa Anda tidak menggunakan saluran yang tidak aman untuk menyampaikan informasi sensitif atau rahasia kepada kami.

Berapa lama kami menyimpan informasi pribadi Anda tergantung pada berbagai faktor, seperti apakah kami membutuhkan informasi untuk menjaga akun Anda, untuk menyediakan Layanan kepada Anda, mematuhi kewajiban hukum, menyelesaikan pertikaian atau melaksanakan kontrak dan kebijakan lain yang berlaku.

Hak dan pilihan Anda

Tergantung di mana Anda tinggal, Anda mungkin memiliki beberapa atau semua hak yang disenaraikan di bawah ini berkaitan dengan informasi pribadi Anda. Namun, hak-hak ini tidak mutlak, mungkin hanya berlaku dalam keadaan tertentu dan, dalam kasus tertentu, kami dapat menolak permintaan Anda sebagaimana diizinkan oleh hukum.

• Hak mengakses/mengetahui. Anda mungkin memiliki hak untuk meminta akses ke informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda.
• Hak menghapus. Anda mungkin memiliki hak untuk meminta kami menghapus informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Hak memperbaiki. Anda mungkin memiliki hak untuk meminta kami memperbaiki informasi pribadi yang tidak akurat yang kami simpan tentang Anda.
• Hak portabilitas. Anda mungkin memiliki hak untuk menerima salinan informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda dan untuk meminta kami memindahkannya ke pihak ketiga, dalam keadaan tertentu dan dengan pengecualian tertentu.
• Mengelola preferensi komunikasi. Kami dapat mengirimkan email promosi kepada Anda, dan Anda dapat memilih untuk tidak menerima email ini pada bila-bila masa dengan menggunakan opsi pembatalan yang ditampilkan dalam email kami kepada Anda. Jika Anda memilih keluar, kami masih dapat mengirimkan email non-promotif, seperti yang tentang akun Anda atau pesanan yang telah Anda buat.

Anda dapat melaksanakan salah satu hak ini di mana ditunjukkan pada Layanan atau dengan menghubungi kami menggunakan informasi kontak yang disediakan di bawah ini. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana Shopify menggunakan informasi pribadi Anda dan hak apa pun yang mungkin Anda miliki, termasuk hak terkait data yang diproses oleh Shopify, Anda dapat mengunjungi https://privacy.shopify.com/en.

Kami tidak akan mendiskriminasi Anda karena melakukan salah satu dari hak-hak ini. Kami mungkin perlu mengkonfirmasi identitas Anda sebelum kami dapat memproses permintaan Anda, seperti yang diizinkan atau diperlukan oleh hukum yang berlaku. Menurut hukum yang berlaku, Anda dapat menunjuk agen yang diberi izin untuk membuat permintaan atas nama Anda untuk melaksanakan hak-hak Anda. Sebelum menerima permintaan seperti itu dari agen, kami akan meminta agen untuk memberikan bukti bahwa Anda telah mengizinkan mereka untuk bertindak atas nama Anda, dan kami mungkin perlu Anda untuk memverifikasi identitas Anda langsung dengan kami. Kami akan menanggapi permintaan Anda dengan cara yang tepat waktu seperti yang diperlukan oleh hukum yang berlaku.

Keluhan

Jika Anda memiliki keluhan tentang cara kami memproses informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami menggunakan informasi kontak yang disediakan di bawah ini. Tergantung di mana Anda tinggal, Anda mungkin memiliki hak untuk membatalkan keputusan kami dengan menghubungi kami menggunakan rincian kontak yang dijelaskan di bawah ini, atau mengajukan keluhan Anda kepada otoritas perlindungan data lokal Anda. Untuk EEA, Anda dapat menemukan daftar otoritas pengawasan perlindungan data yang bertanggung jawab di sini.

Transfer internasional

Harap dicatat bahwa kami dapat memindahkan, menyimpan dan memproses informasi pribadi Anda di luar negara tempat Anda tinggal.

Jika kami memindahkan informasi pribadi Anda dari Area Ekonomi Eropa atau Inggris, kami akan bergantung pada mekanisme pemindahan yang diakui seperti klausa kontrak standar Komisi Eropa, atau kontrak setara yang dikeluarkan oleh otoritas kompeten yang relevan di Inggris, jika relevan, kecuali pemindahan data ke negara yang telah ditentukan untuk menyediakan tingkat perlindungan yang mencukupi.

Perubahan Kebijakan Privasi ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu, termasuk untuk mencerminkan perubahan dalam praktek kami atau untuk alasan operasional, hukum, atau peraturan lainnya. Kami akan menerbitkan Kebijakan Privasi yang diubah suai di situs ini, memperbarui tanggal "Aktual Terakhir" dan memberikan pemberitahuan sebagaimana diperlukan oleh hukum yang berlaku.

Kontak

MAXNEW dioperasikan oleh HONG KONG BESEA GROUP CO., LIMITED, Hong Kong. Untuk pertanyaan privasi atau untuk melaksanakan hak Anda, email adrian@maxnew.co atau tulis ke Room 1101, 11/F, Pusat Ibu Kota, 151 Gloucester Road, Wanchai, Hong Kong. Jika berlaku, HONG KONG BESEA GROUP CO., LIMITED adalah pengendali informasi pribadi yang diproses untuk toko ini.