Ketentuan Layanan

Tentang ketentuan ini

MAXNEW adalah merek yang dioperasikan HONG KONG BESEA GROUP CO., LIMITED, didirikan di Hong Kong pada 3 November 2003. Alamat kami: Room 1101, 11/F, Capital Centre, 151 Gloucester Road, Wanchai, Hong Kong. Hubungi kami di adrian@maxnew.co.

Ketentuan ini berlaku untuk penggunaan situs web dan pembelian dari kami, bersama dengan kebijakan privasi, kebijakan pengiriman dan kebijakan pengembalian.

Pembelian ritel dan akun

Berikan informasi kontak, penagihan dan pengiriman yang akurat, periksa pilihan sebelum memesan. Jaga kredensial akun dan gunakan metode pembayaran yang sah Anda gunakan. Pesanan bergantung ketersediaan dan penerimaan kami. Jika terjadi kesalahan stok atau harga, kami menghubungi untuk menjelaskan dan mengatur solusi yang sesuai, termasuk pengembalian dana jika pembayaran sudah diterima tetapi pesanan tak dapat dipenuhi.

Pertanyaan dan pesanan grosir

Kami menerima pertanyaan dari pengecer, butik dan pembeli bisnis, termasuk untuk dijual kembali. Mengirim daftar penawaran atau pengajuan dagang tidak membuat pesanan, memesan stok atau mewajibkan pembayaran. Harga grosir, jumlah minimum, ketersediaan, pengiriman dan pembayaran dikonfirmasi terpisah. Perjanjian grosir tertulis atau penawaran yang diterima mengatur transaksi khusus pesanan tersebut, tunduk pada hukum wajib.

Produk, harga dan pembayaran

Halaman produk menjelaskan model dan varian yang dapat dipesan. Pengaturan layar dapat memengaruhi warna. Harga, mata uang serta opsi pembayaran dan pengiriman ditampilkan di situs dan checkout. Periksa total, pajak dan ongkir sebelum membayar. Harga grosir dapat berbeda dari ritel. Periksa bea cukai lintas negara dalam informasi pengiriman dan penawaran Anda.

Pengiriman, pembatalan dan pengembalian

Pesanan dikirim dari Ningbo, Tiongkok. Perkiraan waktu dan dukungan dijelaskan dalam kebijakan pengiriman. Segera hubungi untuk perubahan atau pembatalan; kami memeriksa status dan opsi. Pengembalian/penukaran ritel dapat diminta dalam 30 hari setelah diterima; klaim kualitas grosir harus diajukan dalam 15 hari, tunduk pada kebijakan lengkap, kontrak dan hak hukum wajib.

Menggunakan situs web kami

Jangan gunakan situs untuk kegiatan ilegal atau penipuan, mengganggu operasi atau mengakses akun orang lain tanpa izin. Merek, foto dan konten milik pemilik masing-masing. Pembelian tidak memberi izin memperbanyak media situs atau status dealer resmi. Mitra dapat menghubungi untuk membahas izin penggunaan materi merek.

Shopify dan privasi

Toko kami menggunakan platform ecommerce Shopify. Pembelian dilakukan dari HONG KONG BESEA GROUP CO., LIMITED, bukan Shopify. Informasi pribadi ditangani sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan privasi dan, jika relevan, kebijakan privasi Shopify. Jendela pertanyaan mengirim pesan untuk balasan email; tidak menjanjikan respons obrolan langsung seketika.

Hak hukum dan perubahan

Tidak ada ketentuan yang mengecualikan atau membatasi hak dan pemulihan yang secara hukum tidak boleh dikecualikan, termasuk hak konsumen atas pengiriman, barang cacat, pembatalan dan dana. Hubungi kami dengan keluhan untuk mencari solusi. Ketentuan dapat diperbarui untuk penggunaan/pembelian mendatang, bukan menghapus hak pesanan yang ada secara surut.