Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 9 settembre 2026

MAXNEW gestisce questo negozio e sito web, incluse tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, per offrire a te, il cliente, un’esperienza di acquisto selezionata (i «Servizi»). MAXNEW utilizza Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. Questa Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando visiti o utilizzi i Servizi, effettui acquisti o altre transazioni tramite essi, oppure comunichi con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e questa Informativa sulla privacy, quest’ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle tue informazioni personali.

Leggi attentamente questa Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, riconosci di aver letto questa Informativa sulla privacy e di comprendere la raccolta, l’utilizzo e la divulgazione delle tue informazioni qui descritti.

Richieste e lista preventivi salvata

Quando invii una richiesta al dettaglio o all’ingrosso, utilizziamo il tuo nome, l’email, il messaggio, le informazioni sui prodotti selezionati e gli eventuali dati aziendali o di consegna forniti per rispondere e preparare un preventivo. L’invio di una richiesta non ti iscrive a comunicazioni di marketing. La lista preventivi all’ingrosso viene salvata localmente nel browser ed è inclusa nella richiesta quando la invii. Puoi rimuovere gli articoli salvati dalla lista preventivi oppure cancellare i dati del browser.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Con il termine «informazioni personali» intendiamo informazioni che ti identificano o possono essere ragionevolmente collegate a te o a un’altra persona. Le informazioni personali non includono quelle raccolte in forma anonima o rese non identificabili, che pertanto non possono identificarti né essere ragionevolmente collegate a te. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le deduzioni ricavate da esse, a seconda di come interagisci con i Servizi, di dove vivi e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile:

• Dati di contatto inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
• Informazioni finanziarie inclusi numeri di carte di credito, carte di debito e conti finanziari, informazioni sulle carte di pagamento e sui conti finanziari, dettagli delle transazioni, modalità di pagamento, conferme di pagamento e altri dati relativi ai pagamenti.
• Informazioni sull’account inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni inclusi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello o alla lista dei desideri, acquisti, restituisci, cambi o annulli, e le tue transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi incluse le informazioni che inserisci nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii una richiesta all’assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo incluse informazioni sul dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, l’indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull’utilizzo incluse informazioni sulle tue interazioni con i Servizi, comprese le modalità e i momenti in cui interagisci con essi o li navighi.

Fonti delle informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te anche quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci altrimenti le tue informazioni personali;
• Automaticamente tramite i Servizi anche dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e tramite cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi anche quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano le tue informazioni personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altri terzi.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, possiamo utilizzare informazioni personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi, anche per eseguire il contratto con te, elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli che ti interessano, inviarti notifiche relative al tuo account, gestire acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare le spedizioni, agevolare resi e cambi, permetterti di pubblicare recensioni e creare un’esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoti prodotti in base ai tuoi acquisti. Ciò può comprendere l’utilizzo delle tue informazioni personali per personalizzare e migliorare ulteriormente i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per finalità di marketing e promozione, ad esempio per inviare comunicazioni commerciali, pubblicitarie e promozionali tramite email, SMS o posta e per mostrarti annunci online relativi a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli che hai acquistato o aggiunto al carrello e ad altre attività sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per autenticare il tuo account, fornire un’esperienza di pagamento e acquisto sicura, individuare, indagare o intervenire su possibili attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e tutelare i nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere nome utente, password o altri dati di accesso con nessuno.
• Comunicazioni con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per offrirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, fornirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
• Motivi legali. Utilizziamo le tue informazioni personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, incluse richieste delle autorità di polizia o delle agenzie governative, per indagare o partecipare alla raccolta di prove in sede civile, a controversie potenziali o effettive o ad altri procedimenti contenziosi, e per far rispettare o indagare su possibili violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze possiamo divulgare le tue informazioni personali a terzi per finalità legittime, nel rispetto di questa Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• A Shopify, fornitori e altri terzi che svolgono servizi per nostro conto, ad esempio gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione nel cloud, evasione degli ordini e spedizioni.
• A partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e mostrarti pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare pubblicità personalizzata con servizi di terzi basata sulla tua attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni secondo le proprie informative sulla privacy. A seconda di dove risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni su di te per mostrarti pubblicità e comunicazioni di marketing mirate basate sulla tua attività online presso diversi commercianti e siti web.
• Quando ci incarichi, ci chiedi o altrimenti acconsenti alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirti prodotti oppure mediante l’utilizzo di widget di social media o integrazioni di accesso.
• Alle nostre affiliate o altrimenti all’interno del nostro gruppo societario.
• In relazione a un’operazione commerciale come una fusione o un fallimento, per rispettare gli obblighi legali applicabili, anche rispondendo a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili, per far rispettare termini di servizio o politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di altri soggetti.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali sull’accesso e sull’utilizzo dei Servizi per fornirli e migliorarli a tuo beneficio. Le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terzi che potrebbero trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di fornire e migliorare i Servizi. Inoltre, per proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ricavati dalle tue interazioni con il nostro Negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire tali funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare informazioni personali raccolte sulle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In queste circostanze Shopify è responsabile del trattamento delle tue informazioni personali, anche per rispondere alle richieste di esercizio dei tuoi diritti sull’utilizzo delle informazioni personali per tali finalità. Per sapere di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sui diritti che potresti avere, puoi consultare la Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify . A seconda di dove vivi, puoi esercitare determinati diritti sulle tue informazioni personali qui Link al portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terzi

I Servizi possono contenere link a siti web o altre piattaforme online gestiti da terzi. Se segui link a siti non affiliati o non controllati da noi, dovresti esaminarne le informative sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, comprese l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semipubblici, incluse quelle condivise su piattaforme di social network di terzi, possono essere visibili ad altri utenti dei Servizi o di tali piattaforme, senza limitazioni al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L’inclusione di questi link non implica, di per sé, l’approvazione dei contenuti, dei proprietari o dei gestori di tali piattaforme, salvo quanto dichiarato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali su minori che non abbiano raggiunto la maggiore età nella tua giurisdizione. Se sei il genitore o tutore di un minore che ci ha fornito informazioni personali, puoi contattarci ai recapiti indicati sotto per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore di questa Informativa sulla privacy non siamo a conoscenza del fatto di «condividere» o «vendere», secondo il significato attribuito a tali termini dalla legge applicabile, informazioni personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o inviolabile e che non possiamo garantire una «sicurezza perfetta». Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione delle tue informazioni personali dipende da diversi fattori, ad esempio dalla necessità di mantenerle per gestire il tuo account, fornirti i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati sotto in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi soltanto in determinate circostanze e in alcuni casi possiamo rifiutare la richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso e informazione. Potresti avere il diritto di richiedere l’accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te.
• Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere la rettifica delle informazioni personali inesatte che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te e di richiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarti email promozionali; puoi disattivarne la ricezione in qualsiasi momento utilizzando l’opzione di annullamento dell’iscrizione presente nelle nostre email. Se disattivi le comunicazioni promozionali, possiamo comunque inviarti email non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini effettuati.

Puoi esercitare questi diritti dove indicato nei Servizi o contattandoci ai recapiti riportati sotto. Per sapere di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sui diritti che potresti avere, inclusi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, puoi visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non ti discrimineremo per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare le richieste, come consentito o richiesto dalla legge applicabile. In conformità alle leggi applicabili, puoi designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare una richiesta da un rappresentante, gli chiederemo la prova dell’autorizzazione ad agire per tuo conto e potremmo chiederti di verificare direttamente con noi la tua identità. Risponderemo alla richiesta nei tempi previsti dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami sul modo in cui trattiamo le tue informazioni personali, contattaci ai recapiti indicati sotto. A seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci ai recapiti sotto riportati, oppure di presentare un reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE, puoi trovare l’elenco delle autorità di controllo competenti qui.

Trasferimenti internazionali

Tieni presente che possiamo trasferire, conservare e trattare le tue informazioni personali al di fuori del paese in cui vivi.

Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea o eventuali contratti equivalenti emanati dall’autorità competente del Regno Unito, secondo quanto pertinente, salvo che il trasferimento avvenga verso un paese riconosciuto come dotato di un livello di protezione adeguato.

Modifiche a questa Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla privacy, anche per riflettere cambiamenti delle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo su questo sito la versione aggiornata, modificheremo la data «Ultimo aggiornamento» e forniremo le comunicazioni previste dalla legge applicabile.

Contatti

MAXNEW è gestito da HONG KONG BESEA GROUP CO., LIMITED, Hong Kong. Per domande sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti, scrivi a adrian@maxnew.co oppure a Room 1101, 11/F, Capital Centre, 151 Gloucester Road, Wanchai, Hong Kong. Ove applicabile, HONG KONG BESEA GROUP CO., LIMITED è il titolare del trattamento delle informazioni personali trattate per questo negozio.