プライバシーポリシー

最終更新日：2026年9月9日

MAXNEWは、お客様に厳選されたショッピング体験を提供するために、関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービス（以下「本サービス」）を含む本ストアおよびウェブサイトを運営しています。MAXNEWはShopifyを利用しており、これにより本サービスをお客様に提供できます。本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスにアクセスし、利用し、本サービスを通じて購入その他の取引を行い、または当社と連絡を取る際に、当社が個人情報をどのように収集、利用および開示するかを説明します。当社の利用規約と本プライバシーポリシーに矛盾がある場合、お客様の個人情報の収集、処理および開示については、本プライバシーポリシーが優先します。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスのいずれかを利用または閲覧することにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、ここに記載された情報の収集、利用および開示について理解したことを認めるものとします。

お問い合わせと保存済み見積もりリスト

小売または卸売のお問い合わせを送信された場合、当社は、返信およびお見積もりの作成のために、お名前、メールアドレス、メッセージ、選択された商品情報、ならびにご提供いただいた事業情報や配送先情報を利用します。お問い合わせの送信によってマーケティング配信に登録されることはありません。卸売見積もりリストはお客様のブラウザー内にローカル保存され、送信時にお問い合わせに含まれます。保存済みアイテムは、見積もりリストから削除するか、ブラウザーの保存データを消去することで削除できます。

収集または処理する個人情報

「個人情報」とは、お客様または他の個人を特定する情報、あるいは合理的に関連付けることができる情報を指します。匿名で収集された情報や、特定の個人を識別できず、合理的に関連付けることもできないように匿名化された情報は含みません。本サービスとのやり取り、お住まいの地域、および適用法で許可または要求される範囲に応じて、当社は、個人情報から得られた推論を含む以下の種類の個人情報を収集または処理する場合があります。

• 連絡先情報 お名前、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスを含みます。
• 財務情報 クレジットカード、デビットカード、金融口座の番号、支払カード情報、金融口座情報、取引内容、支払方法、支払確認、その他の支払情報を含みます。
• アカウント情報 ユーザー名、パスワード、セキュリティの質問、設定および選択内容を含みます。
• 取引情報 閲覧、カートへの追加、ウィッシュリストへの追加、購入、返品、交換またはキャンセルをした商品、および過去の取引を含みます。
• 当社との通信 カスタマーサポートへのお問い合わせなど、当社との通信に含めた情報を含みます。
• 端末情報 端末、ブラウザー、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、およびその他の一意の識別子を含みます。
• 利用情報 本サービスとのやり取りに関する情報を含み、利用や閲覧の方法および時期などが該当します。

個人情報の取得元

当社は、以下の取得元から個人情報を収集する場合があります。

• お客様から直接 アカウントの作成、本サービスへのアクセスや利用、当社への連絡、その他個人情報をご提供いただく場合を含みます。
• 本サービスを通じて自動的に 当社の商品やサービスの利用時、または当社ウェブサイトへのアクセス時の端末からの情報、およびCookieや類似技術の利用を含みます。
• 当社のサービス提供者から 特定の技術を利用可能にするために当社が委託し、当社に代わって個人情報を収集または処理する場合を含みます。
• 当社のパートナーまたはその他の第三者から。

個人情報の利用方法

当社とのやり取りやご利用のサービスに応じて、以下の目的で個人情報を利用する場合があります。

• 本サービスの提供、個別調整および改善。 当社は、本サービスの提供のために個人情報を利用します。これには、お客様との契約の履行、決済処理、注文の履行、お客様の選択内容や関心のある商品の記憶、アカウント関連の通知の送信、購入・返品・交換その他の取引の処理、アカウントの作成・維持・管理、配送の手配、返品や交換の円滑化、レビュー投稿機能の提供、および購入に関連する商品の提案など、お客様に合わせたショッピング体験の提供が含まれます。また、個人情報を利用して、本サービスをさらにお客様に合わせて調整し、改善する場合があります。
• マーケティングおよび広告。 当社は、マーケティングや販売促進のために個人情報を利用します。これには、メール、テキストメッセージ、郵便によるマーケティング・広告・販促のご案内の送信、および過去に購入またはカートに追加した商品や本サービス上のその他の活動に基づくものを含め、本サービスまたは他のウェブサイトで商品やサービスのオンライン広告を表示することが含まれます。
• セキュリティおよび不正防止。 当社は、アカウントの認証、安全な決済・ショッピング体験の提供、不正・違法・危険・悪意のある活動の可能性の検知・調査・対応、公共の安全の保護、および本サービスの安全確保のために個人情報を利用します。本サービスを利用してアカウントを登録する場合、認証情報を安全に保管する責任はお客様にあります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報を他人と共有しないことを強くお勧めします。
• お客様との連絡。 当社は、カスタマーサポートの提供、お客様への対応、効果的なサービスの提供、およびお客様との取引関係の維持のために個人情報を利用します。
• 法的な理由。 当社は、適用法の遵守、法執行機関や政府機関からの要請を含む有効な法的手続きへの対応、民事の証拠開示、潜在的または実際の訴訟その他の対立的な法的手続きの調査や参加、および当社の規約やポリシーの執行、または違反の可能性の調査のために個人情報を利用します。

個人情報の開示方法

一定の状況では、本プライバシーポリシーに従い、正当な目的で個人情報を第三者に開示する場合があります。これには以下の場合が含まれます。

• 当社に代わってサービスを提供するShopify、委託先およびその他の第三者との共有（IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウド保存、注文処理、配送など）。
• マーケティングサービスの提供およびお客様への広告表示のための、事業・マーケティングパートナーとの共有。例えば、当社はShopifyを利用し、異なる販売者やウェブサイトにおけるお客様のオンライン活動に基づく第三者サービスのパーソナライズ広告を支援しています。当社の事業・マーケティングパートナーは、それぞれのプライバシー通知に従って情報を利用します。お住まいの地域によっては、異なる販売者やウェブサイトでのオンライン活動に基づくターゲティング広告やマーケティングを表示する目的での情報共有を行わないよう、当社に指示する権利が認められる場合があります。
• 商品の配送、ソーシャルメディアのウィジェットやログイン連携の利用など、お客様が特定の情報の第三者への開示を指示、要求、またはその他の方法で同意した場合。
• 当社の関連会社、または当社の企業グループ内での共有。
• 合併や破産などの事業取引に関連する場合、適用される法的義務の遵守（召喚状、捜索令状および同様の要請への対応を含む）、適用される利用規約やポリシーの執行、および本サービス、当社の権利、利用者その他の者の権利の保護または防御のため。

Shopifyとの関係

本サービスはShopifyによってホストされており、Shopifyはお客様に本サービスを提供し改善するため、お客様による本サービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集・処理します。本サービスに送信された情報は、サービスの提供・改善のためにShopify、およびお客様の居住国以外の国に所在する場合がある第三者に送信・共有されます。また、当社は、事業の保護、成長および改善を支援するため、お客様と当ストア、他の販売者、Shopifyとのやり取りから得られたデータや情報を組み込む、Shopifyの一部の拡張機能を利用しています。これらの拡張機能を提供するため、Shopifyは当ストア、他の販売者、Shopifyとのやり取りに関して収集した個人情報を利用する場合があります。この場合、Shopifyは個人情報の処理について責任を負い、これらの目的での個人情報の利用に関する権利行使の要求への対応も行います。Shopifyによる個人情報の利用方法やお客様の権利について詳しくは、次をご覧ください： Shopify消費者プライバシーポリシー 。お住まいの地域によっては、こちらで個人情報に関する一定の権利を行使できます： Shopifyプライバシーポータルへのリンク.

第三者のウェブサイトおよびリンク

本サービスには、第三者が運営するウェブサイトやその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。当社と関係がない、または当社が管理していないサイトへのリンクを開く場合は、そのサイトのプライバシー・セキュリティポリシーおよびその他の利用条件をご確認ください。当社は、当該サイト上の情報の正確性、完全性、信頼性を含め、そのプライバシーやセキュリティを保証せず、責任を負いません。第三者のソーシャルネットワーク上で共有する情報を含め、公開または半公開の場で提供した情報は、本サービスや当該第三者プラットフォームの他の利用者も閲覧できる場合があり、当社または第三者によるその利用には制限がない場合があります。本サービスで別途明示した場合を除き、そのようなリンクを含めること自体が、当該プラットフォームのコンテンツ、所有者または運営者を推奨することを意味するものではありません。

子どものデータ

本サービスは子どもによる利用を意図しておらず、当社はお客様の法域の成年年齢に満たない子どもの個人情報を、認識しながら収集することはありません。当社に個人情報を提供した子どもの親権者または保護者の方は、下記連絡先から削除を要求できます。本プライバシーポリシーの発効日時点で、当社は16歳未満の個人の個人情報を、適用法で定義される「共有」または「販売」をしていると実際に認識していません。

情報の安全性および保存期間

完全または侵入不可能なセキュリティ対策はなく、当社は「完全な安全性」を保証できません。また、当社に送信する情報は、送信中に安全が確保されない場合があります。機密情報や慎重な取り扱いが必要な情報を、安全でない通信手段で当社に送らないことをお勧めします。

個人情報の保存期間は、アカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他の適用される契約やポリシーの執行のために情報が必要かどうかなど、さまざまな要因によって異なります。

お客様の権利および選択

お住まいの地域によっては、個人情報に関して以下の権利の一部または全部が認められる場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、一定の状況でのみ適用される場合があります。また、法律で認められる範囲で要求をお断りする場合があります。

• アクセス・知る権利。 当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを要求する権利が認められる場合があります。
• 削除する権利。 当社が保持するお客様の個人情報の削除を要求する権利が認められる場合があります。
• 訂正する権利。 当社が保持するお客様の不正確な個人情報の訂正を要求する権利が認められる場合があります。
• データポータビリティの権利。 一定の状況および例外のもとで、当社が保有するお客様の個人情報の写しを受け取り、第三者への移転を要求する権利が認められる場合があります。
• 通信設定の管理。 当社は販促メールを送信する場合がありますが、メールに表示された配信停止機能を使用して、いつでも受信を停止できます。受信を停止した場合も、アカウントやご注文に関するメールなど、販促以外のメールを送信する場合があります。

これらの権利は、本サービス上で案内されている箇所、または下記連絡先への連絡を通じて行使できます。Shopifyが処理するデータに関連する権利を含め、Shopifyによる個人情報の利用方法およびお客様の権利について詳しくは、https://privacy.shopify.com/en をご覧ください。

当社は、これらの権利の行使を理由にお客様を差別しません。適用法で許可または要求される範囲で、要求を処理する前に本人確認が必要になる場合があります。適用法に従い、お客様は権利行使の要求を代理して行う権限を持つ代理人を指定できます。代理人からの要求を受け付ける前に、当社は代理人に対し、お客様から代理権を与えられたことを示す証拠の提出を求めます。また、お客様ご本人から当社への直接の本人確認が必要になる場合があります。当社は適用法で定められたとおり、適時に要求へ対応します。

苦情

個人情報の処理方法について苦情がある場合は、下記連絡先までご連絡ください。お住まいの地域によっては、下記連絡先への連絡を通じて当社の判断に不服を申し立てる権利、または現地のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利が認められる場合があります。EEAの担当データ保護監督機関の一覧は、次をご覧ください： こちら.

国際移転

当社は、お住まいの国の国外で個人情報を移転、保存および処理する場合があります。

欧州経済領域または英国の域外に個人情報を移転する場合、移転先が十分な保護水準を備えると認められた国である場合を除き、当社は、欧州委員会の標準契約条項、または該当する英国の管轄当局が発行する同等の契約など、認められた移転の仕組みに依拠します。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、業務慣行の変更やその他の運営上、法律上、規制上の理由などにより、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。改訂版を本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新するとともに、適用法により必要な通知を行います。

お問い合わせ

MAXNEWは、香港のHONG KONG BESEA GROUP CO., LIMITEDによって運営されています。プライバシーに関するご質問または権利の行使は、次の宛先にメールでご連絡ください： adrian@maxnew.co またはRoom 1101, 11/F, Capital Centre, 151 Gloucester Road, Wanchai, Hong Kongまで書面でご連絡ください。該当する場合、本ストアのために処理される個人情報の管理者はHONG KONG BESEA GROUP CO., LIMITEDです。