Chính sách quyền riêng tư

Cập nhật lần cuối: 9 tháng 9 năm 2026

MAXNEW vận hành cửa hàng và trang web này, bao gồm tất cả các thông tin liên quan, nội dung, tính năng, công cụ, sản phẩm và dịch vụ, để cung cấp cho bạn, khách hàng, một trải nghiệm mua sắm được chữa lành (các "Các Dịch vụ"). MAXNEW được vận hành bởi Shopify, cho phép chúng tôi cung cấp Dịch vụ cho bạn. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, sử dụng hoặc thực hiện một mua hàng hoặc giao dịch khác bằng cách sử dụng Dịch vụ hoặc liên lạc với chúng tôi theo cách khác. Nếu có bất kỳ xung đột nào giữa các Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi và Chính sách Quyền riêng tư này, Chính sách Quyền riêng tư này kiểm soát liên quan đến việc thu thập, xử lý và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn.

Vui lòng đọc chính sách bảo mật này cẩn thận. Bằng cách sử dụng và truy cập bất kỳ Dịch vụ nào, bạn thừa nhận rằng bạn đã đọc Chính sách bảo mật này và hiểu việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin của bạn như được mô tả trong Chính sách bảo mật này.

Yêu cầu và danh sách báo giá đã lưu

Khi bạn gửi một yêu cầu bán lẻ hoặc bán buôn, chúng tôi sử dụng tên, email, thông điệp, thông tin sản phẩm đã chọn và bất kỳ chi tiết giao hàng hoặc kinh doanh nào bạn cung cấp để trả lời và chuẩn bị một bản ghi. Gửi truy vấn không cho phép bạn đăng ký để tiếp thị. Danh sách bán buôn cho một đề nghị giá được lưu trữ địa phương trong trình duyệt của bạn và được bao gồm với truy vấn khi bạn gửi nó. Bạn có thể loại bỏ các mục được lưu bằng cách sử dụng danh sách cho một đề nghị giá hoặc xóa lưu trữ trình duyệt của bạn.

Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập hoặc xử lý

Khi chúng tôi sử dụng thuật ngữ "giữ liệu cá nhân", chúng tôi đề cập đến thông tin xác định hoặc có thể hợp lý liên kết với bạn hoặc một người khác. Thông tin cá nhân không bao gồm thông tin được thu thập một cách vô danh hoặc đã bị mất danh tính, do đó nó không thể xác định hoặc có liên kết hợp lý với bạn. Chúng tôi có thể thu thập hoặc xử lý các loại thông tin cá nhân sau đây, bao gồm kết luận được rút ra từ thông tin cá nhân này, tùy thuộc vào cách bạn tương tác với Dịch vụ, nơi bạn sống và theo quy định hoặc yêu cầu của pháp luật áp dụng:

• Thông tin liên hệ bao gồm tên, địa chỉ, địa chỉ thanh toán, địa chỉ vận chuyển, số điện thoại và địa chỉ email của bạn.
• Thông tin tài chính bao gồm thẻ tín dụng, thẻ debit và số tài khoản tài chính, thông tin thẻ thanh toán, thông tin tài khoản tài chính, chi tiết giao dịch, hình thức thanh toán, xác nhận thanh toán và các chi tiết thanh toán khác.
• Thông tin tài khoản bao gồm tên người dùng, mật khẩu, câu hỏi bảo mật, tùy chọn và cài đặt.
• Thông tin giao dịch bao gồm các mục bạn xem, đặt trong túi của bạn, thêm vào danh sách thông tin của bạn, hoặc mua, trả lại, trao đổi hoặc hủy và giao dịch quá khứ của bạn.
• Trao đổi với chúng tôi bao gồm các thông tin mà bạn đưa vào các giao tiếp với chúng tôi, ví dụ, khi gửi truy vấn hỗ trợ khách hàng.
• Thông tin thiết bị bao gồm thông tin về thiết bị, trình duyệt hoặc kết nối mạng của bạn, địa chỉ IP của bạn và các định dạng độc đáo khác.
• Thông tin sử dụng bao gồm thông tin liên quan đến tương tác của bạn với Dịch vụ, bao gồm cách và khi bạn tương tác hoặc di chuyển qua Dịch vụ.

Nguồn thông tin cá nhân

Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân từ các nguồn sau:

• Trực tiếp từ bạn bao gồm khi bạn tạo tài khoản, truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, giao tiếp với chúng tôi, hoặc cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân của bạn;
• Tự động qua Dịch vụ bao gồm từ thiết bị của bạn khi bạn sử dụng các sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi hoặc truy cập trang web của chúng tôi, và thông qua việc sử dụng cookie và công nghệ tương tự;
• Từ nhà cung cấp dịch vụ bao gồm khi chúng tôi cam kết các công nghệ nhất định và khi chúng thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bạn thay mặt chúng tôi;
• Từ đối tác hoặc bên thứ ba khác.

Cách sử dụng thông tin cá nhân

Tùy thuộc vào cách bạn tương tác với chúng tôi hoặc dịch vụ nào bạn sử dụng, chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích sau:

• Cung cấp, cá nhân hóa và cải thiện Dịch vụ. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp cho bạn với Dịch vụ, bao gồm để thực hiện hợp đồng của chúng tôi với bạn, để xử lý thanh toán của bạn, để thực hiện đơn đặt hàng của bạn, để nhớ các ưu điểm và mục mà bạn quan tâm, để gửi thông báo cho bạn liên quan đến tài khoản của bạn, để xử lý mua sắm, trả lại, trao đổi hoặc các giao dịch khác, để tạo ra, duy trì và quản lý tài khoản của bạn, để sắp xếp cho vận chuyển, để tạo điều kiện cho bất kỳ hoàn lại và trao đổi, để cho phép bạn đăng đánh giá, và để tạo một trải nghiệm mua sắm tùy chỉnh cho bạn, chẳng hạn như đề xuất sản phẩm liên quan đến mua sắm của bạn. Điều này có thể bao gồm việc sử dụng thông tin cá nhân của bạn để thích nghi tốt hơn và cải thiện Dịch vụ.
• Tiếp thị và quảng cáo. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị và quảng cáo, chẳng hạn như gửi tiếp thị, quảng cáo và truyền thông quảng cáo qua email, tin nhắn văn bản hoặc thư, và để hiển thị cho bạn quảng cáo trực tuyến cho các sản phẩm hoặc dịch vụ trên Dịch vụ hoặc các trang web khác, bao gồm dựa trên các mặt hàng mà bạn đã mua hoặc thêm vào hộp của bạn và các hoạt động khác trên Dịch vụ.
• Bảo mật và phòng chống gian lận. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để xác thực tài khoản của bạn, để cung cấp một trải nghiệm thanh toán và mua sắm an toàn, phát hiện, điều tra hoặc hành động liên quan đến các hoạt động lừa đảo, bất hợp pháp, không an toàn hoặc độc hại có thể xảy ra, bảo vệ an ninh công cộng và đảm bảo dịch vụ của chúng tôi. Nếu bạn chọn sử dụng Dịch vụ và đăng ký tài khoản, bạn chịu trách nhiệm giữ cho các thông tin xác thực tài khoản của mình an toàn. Chúng tôi khuyên bạn nên không chia sẻ tên người dùng, mật khẩu hoặc các chi tiết truy cập khác với bất kỳ ai khác.
• Liên lạc với bạn. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cung cấp hỗ trợ khách hàng, để đáp ứng với bạn, để cung cấp dịch vụ hiệu quả cho bạn và để duy trì mối quan hệ kinh doanh của chúng tôi với bạn.
• Lý do pháp lý. Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để tuân thủ pháp luật áp dụng hoặc đáp ứng các quy trình pháp lý hợp lệ, bao gồm yêu cầu từ các cơ quan thực thi pháp luật hoặc chính phủ, để điều tra hoặc tham gia vào khám phá dân sự, tiềm năng hoặc thực tế, hoặc các thủ tục pháp lý khác chống đối, và để thực hiện hoặc điều tra các vi phạm tiềm năng của các điều khoản hoặc chính sách của chúng tôi.

Cách tiết lộ thông tin cá nhân

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ ba cho các mục đích hợp pháp được quy định trong Chính sách bảo mật này. Những hoàn cảnh như vậy có thể bao gồm:

• Với Shopify, nhà cung cấp và các bên thứ ba khác thực hiện dịch vụ thay mặt chúng tôi (ví dụ: Quản lý CNTT, xử lý thanh toán, phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng, lưu trữ đám mây, thực hiện và vận chuyển).
• Với các đối tác kinh doanh và tiếp thị để cung cấp dịch vụ tiếp thị và quảng cáo cho bạn. Ví dụ, chúng tôi sử dụng Shopify để hỗ trợ quảng cáo cá nhân với các dịch vụ của bên thứ ba dựa trên hoạt động trực tuyến của bạn với các nhà bán hàng và các trang web khác nhau. Các đối tác kinh doanh và tiếp thị của chúng tôi sẽ sử dụng thông tin của bạn theo thông báo riêng tư của họ. Tùy thuộc vào nơi bạn cư trú, bạn có thể có quyền hướng dẫn chúng tôi không chia sẻ thông tin về bạn để hiển thị cho bạn quảng cáo và tiếp thị nhắm mục tiêu dựa trên hoạt động trực tuyến của bạn với các thương nhân và trang web khác nhau.
• Khi bạn hướng dẫn, yêu cầu chúng tôi hoặc đồng ý khác để chúng tôi tiết lộ một số thông tin cho các bên thứ ba, chẳng hạn như gửi sản phẩm cho bạn hoặc thông qua việc sử dụng widgets mạng xã hội hoặc kết hợp đăng nhập của bạn.
• Với công ty liên kết hoặc trong tập đoàn.
• Trong kết hợp với một giao dịch kinh doanh như sự sáp nhập hoặc phá sản, để tuân thủ bất kỳ nghĩa vụ pháp lý áp dụng nào (bao gồm đáp ứng các điểm phụ, bảo đảm tìm kiếm và yêu cầu tương tự), để thực hiện bất kỳ điều khoản dịch vụ hoặc chính sách áp dụng nào, và để bảo vệ hoặc bảo vệ Dịch vụ, quyền của chúng tôi, và quyền của người dùng của chúng tôi hoặc những người khác.

Mối quan hệ với Shopify

Các Dịch vụ được lưu trữ bởi Shopify, mà thu thập và xử lý thông tin cá nhân về quyền truy cập và sử dụng của bạn cho các Dịch vụ để cung cấp và cải thiện Dịch vụ cho bạn. Thông tin mà bạn gửi đến Dịch vụ sẽ được chuyển giao và chia sẻ với Shopify cũng như các bên thứ ba có thể nằm ở các quốc gia khác ngoài nơi bạn cư trú, để cung cấp và cải thiện Dịch vụ cho bạn. Ngoài ra, để giúp bảo vệ, phát triển và cải thiện doanh nghiệp của chúng tôi, chúng tôi sử dụng một số tính năng nâng cao Shopify bao gồm dữ liệu và thông tin được thu thập từ các tương tác của bạn với cửa hàng của chúng tôi, cùng với những người bán hàng khác và với Shopify. Để cung cấp các tính năng nâng cao này, Shopify có thể sử dụng thông tin cá nhân được thu thập về tương tác của bạn với cửa hàng của chúng tôi, cùng với những người bán khác và với Shopify. Trong những trường hợp này, Shopify chịu trách nhiệm về việc xử lý thông tin cá nhân của bạn, bao gồm trả lời yêu cầu của bạn để thực hiện quyền sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích này. Để tìm hiểu thêm về cách Shopify sử dụng thông tin cá nhân của bạn và bất kỳ quyền nào mà bạn có thể có, bạn có thể truy cập Chính sách quyền riêng tư người tiêu dùng Shopify . Tùy thuộc vào nơi bạn sống, bạn có thể thực hiện một số quyền liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại đây. Liên kết cổng quyền riêng tư Shopify.

Trang web và liên kết bên thứ ba

Các Dịch vụ có thể cung cấp liên kết đến các trang web hoặc các nền tảng trực tuyến khác được điều hành bởi bên thứ ba. Nếu bạn theo dõi các liên kết đến các trang web không thuộc liên kết hoặc được kiểm soát bởi chúng tôi, bạn nên xem xét chính sách bảo mật và bảo mật của họ và các điều khoản và điều kiện khác. Chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về quyền riêng tư hoặc an ninh của các trang web như vậy, bao gồm tính chính xác, đầy đủ, hoặc độ tin cậy của thông tin được tìm thấy trên các trang web này. Thông tin bạn cung cấp trên các địa điểm công cộng hoặc bán công cộng, bao gồm thông tin bạn chia sẻ trên các nền tảng mạng xã hội của bên thứ ba cũng có thể được xem bởi những người dùng khác của Dịch vụ và/hoặc người dùng của các nền tảng bên thứ ba đó mà không giới hạn về việc chúng tôi hoặc một bên thứ ba sử dụng nó. Việc chúng tôi bao gồm các liên kết như vậy không tự do có nghĩa là bất kỳ sự chấp thuận nào của nội dung trên các nền tảng đó hoặc của chủ sở hữu hoặc nhà điều hành của họ, trừ những gì được tiết lộ trên Dịch vụ.

Dữ liệu trẻ em

Các Dịch vụ không được sử dụng bởi trẻ em và chúng tôi không nhận thức thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào về trẻ em dưới tuổi đa số trong phạm vi pháp luật của bạn. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ của một đứa trẻ đã cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân của họ, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng các chi tiết liên lạc được liệt kê dưới đây để yêu cầu loại bỏ nó.Với ngày hiệu quả của Chính sách bảo mật này, chúng tôi không có kiến thức thực tế rằng chúng tôi "thông" hoặc "thông" (như những điều khoản được xác định trong luật áp dụng) thông tin cá nhân của cá nhân dưới 16 tuổi.

Bảo mật và lưu giữ thông tin

Vui lòng lưu ý rằng không có biện pháp bảo mật nào hoàn hảo hoặc bất khả xâm phạm, và chúng tôi không thể đảm bảo “cách bảo mật hoàn hảo”. Chúng tôi khuyên bạn không nên sử dụng các kênh không an toàn để truyền thông thông tin nhạy cảm hoặc bí mật cho chúng tôi.

Mất bao lâu chúng tôi giữ lại thông tin cá nhân của bạn phụ thuộc vào các yếu tố khác nhau, chẳng hạn như liệu chúng tôi có cần thông tin để duy trì tài khoản của bạn, cung cấp cho bạn Dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc thực hiện các hợp đồng và chính sách áp dụng khác.

Quyền và lựa chọn của bạn

Tùy thuộc vào nơi bạn sống, bạn có thể có một số hoặc tất cả các quyền được liệt kê dưới đây liên quan đến thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, những quyền này không hoàn toàn, có thể chỉ áp dụng trong một số trường hợp và, trong một số trường hợp, chúng tôi có thể từ chối yêu cầu của bạn theo quy định của pháp luật.

• Quyền truy cập/được biết. Bạn có thể có quyền yêu cầu truy cập vào thông tin cá nhân mà chúng tôi giữ về bạn.
• Quyền xóa. Bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa. Bạn có thể có quyền yêu cầu chúng tôi sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác mà chúng tôi giữ về bạn.
• Quyền chuyển dữ liệu. Bạn có thể có quyền nhận một bản sao của thông tin cá nhân mà chúng tôi giữ về bạn và yêu cầu chúng tôi chuyển nó cho một bên thứ ba, trong một số trường hợp và với một số ngoại lệ.
• Quản lý tùy chọn liên lạc. Chúng tôi có thể gửi cho bạn email quảng cáo, và bạn có thể từ chối nhận chúng bất cứ lúc nào bằng cách sử dụng tùy chọn từ chối đăng ký được hiển thị trong email của chúng tôi cho bạn. Nếu bạn bỏ phiếu, chúng tôi vẫn có thể gửi cho bạn email không quảng cáo, chẳng hạn như những email về tài khoản hoặc đơn đặt hàng mà bạn đã thực hiện.

Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào trong số các quyền được chỉ định trên Dịch vụ hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng thông tin liên lạc dưới đây. Để tìm hiểu thêm về cách Shopify sử dụng thông tin cá nhân của bạn và bất kỳ quyền nào bạn có thể có, bao gồm cả các quyền liên quan đến dữ liệu được xử lý bởi Shopify, bạn có thể truy cập https://privacy.shopify.com/en.

Chúng tôi sẽ không phân biệt đối xử với bạn vì thực hiện bất kỳ quyền nào trong số đó. Chúng tôi có thể cần phải xác minh danh tính của bạn trước khi chúng tôi có thể xử lý yêu cầu của bạn, như được phép hoặc yêu cầu theo luật áp dụng. Theo luật áp dụng, bạn có thể chỉ định một đại lý được ủy quyền để thực hiện các yêu cầu thay mặt của bạn để thực hiện các quyền của bạn. Trước khi chấp nhận yêu cầu như vậy từ một đại lý, chúng tôi sẽ yêu cầu đại lý cung cấp bằng chứng mà bạn đã cho phép họ hành động thay mặt bạn, và chúng tôi có thể cần bạn xác minh danh tính của bạn trực tiếp với chúng tôi. Chúng tôi sẽ trả lời yêu cầu của bạn kịp thời theo quy định của pháp luật áp dụng.

Khiếu nại

Nếu bạn có khiếu nại về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng các chi tiết liên lạc được cung cấp dưới đây. Tùy thuộc vào nơi bạn sống, bạn có thể có quyền phàn nàn về quyết định của chúng tôi bằng cách liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng các chi tiết liên lạc được liệt kê dưới đây, hoặc gửi khiếu nại của bạn đến cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương của bạn. Đối với EEA, bạn có thể tìm thấy danh sách các cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu chịu trách nhiệm tại đây.

Chuyển dữ liệu quốc tế

Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể chuyển, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn bên ngoài quốc gia mà bạn sống.

Nếu chúng tôi chuyển thông tin cá nhân của bạn ra khỏi Khu vực Kinh tế Châu Âu hoặc Vương quốc Anh, chúng tôi sẽ dựa vào các cơ chế chuyển giao được công nhận như Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn của Ủy ban châu Âu, hoặc bất kỳ hợp đồng tương đương nào được cấp bởi cơ quan có thẩm quyền liên quan của Vương quốc Anh, nếu không, trừ khi chuyển dữ liệu đến một quốc gia đã được thiết lập để cung cấp mức độ bảo vệ thích hợp.

Thay đổi chính sách quyền riêng tư

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian, bao gồm để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn của chúng tôi hoặc vì lý do hoạt động, pháp lý hoặc quy định khác. Chúng tôi sẽ đăng chính sách bảo mật được sửa đổi trên trang web này, cập nhật ngày "Đã cập nhật lần cuối" và cung cấp thông báo theo yêu cầu của pháp luật áp dụng.

Liên hệ

MAXNEW được điều hành bởi HONG KONG BESEA GROUP CO., LIMITED, Hồng Kông. Đối với các câu hỏi về quyền riêng tư hoặc để thực hiện quyền của bạn, email adrian@maxnew.co hoặc viết thư đến Phòng 1101, 11/F, Trung tâm Thủ đô, 151 Gloucester Road, Wanchai, Hồng Kông. Khi thích hợp, HONG KONG BESEA GROUP CO., LIMITED là người kiểm soát thông tin cá nhân được xử lý cho cửa hàng này.